我们许多人熟悉这样一段话：少了一个铁钉，丢了一只马掌；少了一只马掌，丢了一匹战马；少了一匹战马，丢了一位统帅；少了一位统帅，败了一场战争；败了一场战争，丢了一个国家。这不是夸张，也不是传说，而是历史的真实：在1485年的波斯沃斯战役中，英国国王理查三世战败，当了俘虏。其中的一个重要原因，竟然是他的战马少钉了一个马掌钉。无独有偶。1930年4月，冯玉祥与阎锡山决定联合起来，共同对付蒋介石。作战之前，冯玉祥和阎锡山商议在河南沁阳会师。由于作战参谋将会师地点“沁阳”写成了“泌阳”，直接导致了冯、阎部队的失败。
细节决定成败！无数事实表明，小事牵连着大事，细节关系到全局，无视细节必然付出代价。
“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。展东科技工作要求标准就是从细节着手，把工作落到实处；从细节做起，克服大而空的失误，不断提高操作能力，加大维保回访力度，树立细而实的观念，以精益求精的态度、追求卓越的理念，不折不扣完成各项工作。
然而，在展东维保工作中，出现过一些情况。宝安区西乡**市场管理中心停车场，由于停车场系统设备比较陈旧，电脑老化严重，出入口摄像机镜头模糊不清，管理领导缺乏现场了解情况及相关管理信息的严重性。展东曾多次提出更换设备，均被客户考虑成本问题给否定，亦将就使用。由于系统设备老化其问题也比较多，隔三差五的出现一些小问题，岗亭值班保安也就没有太在意。细节因其“小”，容易被人忽视，掉以轻心；因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。就这次而言，停车场进出图像模糊不清，甚至以至于没有图像了，采集的数据信息上传交警局不合格，而发放整改通知书。其原因在于：
1、 管理领导的不重视，认为只要系统正常使用收费，能将就用用就好。
2、 值班保安的不在意，想着自己能收费就行，反正设备陈旧老化了，看不到、看不清图像是正常的。
3、 对于停车场系统管理和交警局信息上传的不了解。认为停车场收费只是盈利手段。
4、 展东科技的不坚持，认为我们坚持更换设备会让客户以为我们是在为了赚钱，单纯的想着避嫌。
5、 未跟客户交代信息上传的严重性，和普及其相关资料信息。
我们都为神舟飞天自豪，可有多少人了解航天人的工作精神？１０多万航天人提出了“零缺陷、零故障、零疑点”，“严上加严、细上加细、慎之又慎、精益求精”，“一丝不苟、分秒不差”等极其负责任的口号。工作中，他们不敢有一丝一毫的懈怠，对任何一个细微的环节，务必经过缜密的设计和反复的实验，绝对不能有丝毫的纰漏。相反，美国“哥伦比亚”号航天飞机，发射时机毁人亡，其原因，就是飞机上小片隔热瓦脱落所致。
这就是细节的力量！诚如一位管理专家所言：我们不缺少雄才伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各种管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。正所谓：泰山不择细壤，故能成其高；大海不择小流，故能成其深。
当然，注重细节，绝不是不分主次，眉毛胡子一把抓。注重细节，这是一种理念，一种态度，一种责任。让我们牢固树立起责任意识，从一个个步骤和一个个环节抓起，从点点滴滴做起，切实提高工作执行力。