当前人民的生活水平越来越高，车辆逐渐增多，由车辆增多而带来的停车难问题越来越凸显，尤其是社区停车难问题。由于社区车位紧张，占用盲道、人行道、绿地、消防通道等违章停车的现象愈演愈烈。许多城市都曾发生过消防车辆无法进入社区，导致火情蔓延，救护车无法进入社区，急救病人殒命等严重情况。

　　作为社区的管理者，物业公司为从源头入手破解停车难题，可谓绞尽脑汁。早期，物业公司采取“车位租赁”办法暂时缓解了园区内停车问题。但随着时间推移，该办法逐渐显露出一些无法解决的矛盾：有些未租赁到车位的业主，看着空荡荡的车位却不能泊车；有些租赁到车位的业主稍晚回家，却发现车位被占；有些业主临时停放在别人的车位上，深夜被物业人员叫醒移车；有的人将车辆停放在草坪上，破坏绿地破坏景观；还有的人更是投机取巧将车辆移至消防通道口，带来极大的安全隐患。

　　如何破解上述难题是社区管理者、物业公司的一项重要工作。在北、上、广、深等一线城市社区推行的“停车计数收费管理”的成功运用，对其他城市社区停车管理起到了示范性作用。

　　停车计数收费管理，使用停车场计数器，在车辆进入时自动记录并显示当前停车场的车辆数目，并根据车辆停放的时间长短收取相应的停车费用。如车辆数目设定为0—999，当达到999上限时，设备显示屏显示车位已满，停车场将不接纳其余车辆进入。

　　以长春为例，万科洋浦花园、万科上东区、万科兰乔圣菲、中海国际社区、力旺?康景等有着先进物业管理理念的小区均已与时俱进，相继推出了“停车计数收费管理”，受到了业主的好评。本文以长春力旺?康景小区推行的“停车计数收费管理”为例探索社区停车管理的发展之路。

“停车计数收费管理”初见成效

　　2006年11月，康景小区正式交付入住，力旺物业正式接管该项目。该小区住户有2328户，387个地下车位，至2015年，拥有的小汽车数量增长至1300余辆。

　　2010年8月至2015年8月，康景小区地面车位收费管理实施5年。园区车辆无序停放、车辆刮碰、堵塞消防通道、堵车库门事件在物业的管理下明显减少，园区车辆能够有序停放，给广大业主的生活带来了实实在在的便利，康景小区地面车辆管理取得阶段性成果。

　　然而，近年来小区车辆陡增近一倍，地面车位远远不足以应对园区车辆。与日俱增的车位需求给小区车辆管理提高了难度，车位需求矛盾不断升级，业主要求物业重新制定地面车位管理制度，取消车位“终身制”。

　　2015年初康景小区业主委员会联合社区召开业主大会逐户征询了园区业主的意见，经对长春市知名小区走访，制定《摇号方式》和《停车场计数管理方式》两套方案。之后，通过业主委员会、社区工作人员、业主代表及物业工作人员走访，以书面方式征求全体业主意见，然后召开业主大会进行表决。2015年6月12日，在长沈社区及业主代表的监督下，对所有选票、表决票进行唱票统计，最终《停车场计数管理方式》以按户数计算71.35%及按建筑面积计算70.25%、超过双二分之一的法定比例通过。2015年9月1日康景小区正式进入停车场车位计数收费阶段。

　　收费方式方面：业主车辆首次预存车位使用费为300元，进入园区后业主车辆2小时内临停不收费，2小时以上以本次计费最初进入时间为起点，24小时内收费4元，24小时内只收费一次，不重复收费。外来车辆：当日16:00——次日早8:00，外来车辆不允许进入园区。当日8:00——当日16:00，外来车辆在园区内暂停半个小时内不收费，二小时以内收取停车费5元，每超过一小时多加1元。

　　停车场计数收费管理方式使园区内的车位得到最大化利用，满足了业主的停车需求，保证了车位的循环使用；园区内所有的业主均可享有停车的权利，先到先得，以小区门口设立的LED屏显示剩余车位数为准，停满为止。停满后，业主车辆不允许进入小区，可自行停放到外围停车场，避免了因停车引发的不必要纠纷。规范停车，不占用应急车道及消防通道，确保意外发生时，“安全通道”畅通无阻。业主刷卡进入园区，进行有效的身份核实，提高了园区安全防范系数。

　　物业公司除了设立LED显示屏，对出入口道闸系统改造外，还根据小区实际情况进行停车场改造、路面划线等工作，设专门的秩序维护员，协助业主刷卡进门，处理突发事件。

　　园区内无乱停、乱放、乱开车辆，保证了业主（尤其是老人及儿童）在园区内散步、玩耍时的安全，杜绝因乱停放车辆导致的刮碰事故发生。在规划车位上停放车辆，从根本上解决了车辆乱停乱放的问题，使得园区整体环境井然有序；减少了因乱停车对园区绿地、景观、人行步道及设施设备的损坏，保证园区景致的统一与美观。

　　入住十年的力旺?康景小区因为居住安全、环境优美、邻里和谐、社区文化丰富多彩等，在历年开展的“第三方业主满意度调查”中业主的满意度均达到90以上，收费率更是连续三年超过99%，在同行业中树立了良好的口碑和典范的同时，促进了小区房屋的保值及增值，目前康景小区二手房价始终居于该区域首位。

期待社区“停车不再难”

　　如果社区“停车不再难”，相信能进一步缓解城市停车难的问题。但是，这条路，却任重而道远。需要解决的问题很多，包括：解决C 端，也就是解决用户需求的第一痛点，即哪里有空车位？如空车位查询、停车导航、车位预约等；然后是支付痛点，比如停车费支付、停车费预缴、停车费补缴等；再者是针对热点地区的停车预约问题；解决B 端，则是帮停车权属人合理管理停车资源、提高运营收入、降低管理成本；还有“车生活”需求方面，包括汽车保养、汽车保险、停车代泊、租车买车等；接下来还有最终数据共享需求与其他行业的数据对接、数据融合等等。

　　最终，与“停车”需求相关的服务商相互合作，构成一个利益共享、相对健康的产业链和生态圈。未来很美，通往美好未来的道路还很长。中国停车市场产业链长、市场跨度大，有足够的深度和广度容纳多家企业、多种模式共同达成战略合作。

　　刘卓，吉林省力旺物业有限公司品牌与经营发展部经理。力旺物业拥有物业管理一级资质，目前管理着普通住宅、高端住宅、公寓、写字楼、商业综合体、城市综合体、学校、湿地公园、博物馆等多种类型项目。